Comment gérer votre accès au gaz en cas de déménagement et d'emménagement ?

Vous allez acheter – ou louer – une maison chauffée au propane ? Pensez à bien préparer votre déménagement ET votre emménagement ! Renseignez-vous sur les délais et les démarches à effectuer. Pour lesquelles, bien sûr, nous vous accompagnons.

Votre déménagement

Vous étiez client Antargaz ?

Anticipez la mise à jour de votre compte client ! Vous devrez pour cela nous communiquer certaines informations en amont.

Vous étiez locataire ?

Un avenant locataire au contrat gaz de votre propriétaire avait été établi. Avant le départ de votre ancien logement, nous avons besoin de :

  • vos nouvelles coordonnées ;

  • la date de départ de votre ancien logement ;

  • le niveau de jauge de votre ancienne citerne,

  • l'état des lieux de sortie et l'index du compteur si vous étiez client gaz naturel ou ISC (immobilier sous compteur).

Vous étiez propriétaire ?

Nous devons procéder à la clôture de compte de votre contrat, relatif à votre ancien logement. Faites-nous parvenir :

  • un courrier de résiliation

  • une copie de l'acte de vente du logement ;

  • les coordonnées des futurs acquéreurs ;

  • le niveau de jauge de votre ancienne citerne.

Bon à savoir :

Pensez à déclarer votre déménagement ou la mise en vente de votre logement sur votre espace client !

Vous êtes un nouveau client ?

Résiliez à temps votre ancien contrat en cas de changement d'énergie ! Les modalités et les délais de résiliation peuvent diverger selon l'énergie que vous utilisiez dans votre précédent logement. En règle générale, l'opération se fait depuis votre espace client (rubrique « Mes contrats ») quand vous le souhaitez. Renseignez-vous néanmoins en amont.

Quid de la citerne de votre ancien logement ?

Si vous étiez locataire d'une résidence ou d'une maison équipée d'une citerne, vous n'avez pas à payer de frais de résiliation ou à faire enlever la cuve : les charges éventuelles incombent au propriétaire.

Si vous étiez propriétaire de la maison et de votre citerne, vous pouvez la céder à l'acheteur s'il souhaite se chauffer au propane ; s'il préfère changer d'énergie, vous devrez alors faire retirer la cuve à vos frais.

Votre emménagement

Vous serez locataire ?

Si vous êtes locataire, la citerne de votre futur logement appartient soit au fournisseur (dans 95 % des cas), soit à votre propriétaire. Dans le second cas, Antargaz signe avec lui un contrat pour les frais d'entretien liés à la maintenance de la citerne.
Vos consommations seront réglées selon l'avenant locataire porté à votre contrat. La législation vous obligera également à vous acquitter d'un entretien annuel de la chaudière, par un professionnel agréé.

Consulter le guide du propriétaire et du locataire

Vous serez propriétaire ?

Si la citerne de la maison que vous venez d'acheter a été acquise par l'ancien propriétaire, elle vous appartiendra de plein droit si le propriétaire notifie sa cession dans le contrat de vente.
Le gaz présent à l'intérieur de la cuve fait partie de la transaction à partir du moment où sa facture a bien été réglée. Vous serez libre de choisir le prestataire de votre choix pour l'entretien et la maintenance.
Si la citerne appartient au fournisseur, vous pouvez – solution la plus simple – reprendre le contrat de location existant.

En tant que propriétaire, pouvez-vous changer la citerne existante ?

La citerne existante ne vous convient pas – trop petite, trop grande, hors-sol alors que vous la préféreriez enterrée…
Elle fait partie des biens de la maison ? Vous pouvez refuser d'en faire l'acquisition. L'ancien propriétaire devra alors la faire retirer à ses frais.

Elle appartient au fournisseur ? Vous pouvez également refuser de l'utiliser : elle sera retirée et échangée, si vous ne souhaitez pas en acheter une.

En cas d'achat d'une nouvelle citerne, sachez que de nombreux modèles existent sur le marché.

N'hésitez pas à contacter nos conseillers afin de choisir une citerne dont les caractéristiques correspondent à vos besoins et à votre logement !

> À lire : Emménager dans un nouveau logement sereinement avec Antargaz

Informations :

Pour une mise en service rapide ou pour tout renseignement, contactez notre service client !

Découvrez en images que faire en cas de déménagement

Infographie : Que faire en cas de déménagement ?