Je souhaite signaler un changement de situation familiale. Comment faire ?

En cas de changement de nom, mariage, décès, divorce ou séparation, il est nécessaire de nous adresser un justificatif attestant de ce changement (copie d'un acte de mariage, copie du livret de famille, attestation sur l'honneur, acte de décès…) afin que nous puissions procéder à la régularisation de votre contrat.

Nous vous invitons à le faire sur votre espace client.

Si vous avez un compteur (gaz en réseau), n'oubliez pas d'indiquer l'index du compteur dans votre courrier !

Si vous souhaitez simplement modifier votre adresse postale (cas d'une résidence secondaire, par exemple), nous vous invitons à nous transmettre votre demande dans votre espace client rubrique "Mes documents" > "Transmission de document".