Dois-je être présent lors de la livraison ?

Si l'accès à votre citerne est libre (portail ouvert, pas de chien …), votre présence n'est pas nécessaire. Dans ce cas, le livreur laissera votre bon de livraison dans la boîte aux lettres.

Par ailleurs, vous pouvez demander à être prévenu d'une livraison 48 heures à l'avance en choisissant cette option gratuitement dans votre espace client, rubrique "Mon contrat" > "Mes services de livraison", onglet "Service d'information préalable à la livraison".

Cette option vous permet de vous organiser afin de rendre le réservoir accessible même en votre absence.