Questions / réponses Posez votre question
ou choisissez une catégorie
Je souhaite signaler un changement de situation familiale. Comment faire ?
En cas de changement de nom, mariage, décès, divorce ou séparation, il est nécessaire de nous adresser un justificatif attestant de ce changement (copie d'un acte de mariage, copie du livret de famille, attestation sur l'honneur, acte de décès…) afin que nous puissions procéder à la régularisation de votre contrat.
Si vous avez un compteur (gaz naturel ou gaz en réseau), n'oubliez pas d'indiquer l'index du compteur dans votre courrier !
Signaler un changement de situation familiale grâce à l'espace client