Alternant chargé de Clientèle (H/F) à Caluire-et-Cuire
Description du poste et missions
Nous recherchons un alternant chargé de clientèle au sein de la Direction Expertise Clients basé à Caluire (69) :
Avec l’accompagnement du superviseur relation client, vos missions seront les suivantes :
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Mettre en place et suivre les actions commerciales en cohérence avec la stratégie de l’entreprise
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Analyser et traiter les clients détracteurs afin de répondre aux enquêtes de satisfaction
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Orchestrer des actions opérationnelles relatives à la fidélisation clients et à la rétention de clients
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Prendre en charge le traitement de tâches liées par exemple aux mutations locataire, changements de titulaire
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Seconder le superviseur dans sa prise en charge des tâches administratives : élaborer les plannings des chargés de clientèle, traiter le SAS et la boite mail, effectuer les comptes rendus des réunions opérationnelles.
Poste basé à Caluire-et-Cuire : 23 Avenue de Poumeyrol 69300.
Profil recherché
Vous préparez un Bachelor ou une Licence et souhaitez bénéficier d’une expérience professionnelle durant un an.
Vous bénéficiez d’une aisance relationnelle en anglais. Vous avez la maitrise du Pack Office.
Vous avez le sens de l’engagement, vous disposez d’une appétence particulière pour la négociation, la relation commerciale et vous êtes force de proposition.
Rigoureux, organisé, autonome, curieux sont autant de qualités qui vous définissent.
Le poste est fait pour vous !
Le principe de l’égalité des chances et de non-discrimination, notamment vis-à-vis des personnes en situation de handicap est l’un des piliers de notre politique de gestion des ressources humaines.