Apprenti Gestionnaire Client Finance (H/F)

Caractéristiques du poste

Filière et métier : Service clients Finance
Rattachement : Responsable Service Clients
Liaisons fonctionnelles : Service Clients
Lieu de travail : Antargaz Energies 4 Rue de la Clairière 35770 Vern-sur-Seiche

Missions de l'apprenti

Assurer l'encaissement des factures

  • Enregistre les règlements selon les procédures applicables aux différents modes de paiement

  • Assure une gestion rigoureuse des dossiers traités

Assurer le recouvrement des créances et la gestion des litiges 

  • Mène les actions de relances nécessaires

  • Alimente et agende l’outil d’aide au recouvrement

  • Gère les appels entrants des clients 

  • Gère les tâches et événements

  • Prépare les dossiers pré-contentieux

  • Remplace les gestionnaires litiges pendant leurs absences 

Assurer le suivi des objectifs fixés

  • Joue un rôle essentiel dans l’atteinte des objectifs aux indicateurs financiers

  • Apporte son soutien sur les dossiers transverses

Logiciel ou matériels utilisés

E1, outil d'aide au recouvrement, pack Office

Autorité

Responsable Service Clients France

Compétences, expériences, qualifications

  • Intérêt particulier pour la relation clientèle

  • Dynamisme, rigueur et organisation

  • Sens de l’écoute et du service clients

  • Capacité à gérer des situations difficiles

  • Être à l’aise au téléphone

Formation

Préparation Bac+2

Délégation, remplacement

Délégation apprenti gestionnaire client finance

Proposer ma candidature

Le principe de l’égalité des chances et de non-discrimination, notamment vis-à-vis des personnes en situation de handicap est l’un des piliers de notre politique de gestion des ressources humaines.